pk10开奖记录 www.fzlmgg.com.cn   您在簽收訂單后,若發現商品存在不符或不全等質量問題時,你可以依照收藏天下的相關指引說明在線申請退換,或及時和您的專屬客服取得聯系,由收藏天下專屬客服依照相關規定為您辦理商品退換事宜。

一、申請成功流程:

1. 進入個人中心,左側導航欄“實物交易訂單”中找到退貨的商品“退款退貨”


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2. 若為商品問題,或者不想要了且與商家達成一致退貨,請選擇 “退貨退款”選項,根據提示填寫“退貨退款申請”并上傳憑證提交后等待商家審核。若提出申請后,商家拒絕退款或退貨,可再次提交申請或選擇“商品投訴”,請求商城客服人員介入。


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3. 再次進入個人中心“退貨退款”-“退貨申請”-“退貨”填寫物流公司及單號,等待商家收貨。


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4. 若您未收到貨,或已收到貨且與商家達成一致不退貨僅退款時, “僅退款”選項。根據提示填寫填寫 “退款申請”并上傳憑證提交后等待商家審核。


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5. 成功完成退貨/退款;經過商城審核后,會將退款金額以“預存款”的形式返還到您的余額賬戶中(充值卡部分只能退回到充值卡余額)。

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二、申請失敗:

  如商品情況不符合收藏天下退換貨政策,您的退換申請將會審核不通過,此時受理終止,一下列舉幾種常見情形:

  1.超過退換有效期(以實際收到貨物日起7日內可退貨、換貨)

  2.無質量問題包裝開封影響二次銷售的;

  4.退換商品與憑證及發票所載明的型號不符的;

  5.退換申請單信息描述含糊不清,聯系方式錯誤的;

三、退換貨處理周期:

  退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7個工作日之內為您處理完成;

  換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10個工作日之內為您處理完成;

  因部分產品,配貨需要較長周期,請您耐心等待。